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常见问题

注册&登录

注册

1、如何注册成为网站会员?

您可以点击页面顶部导航条上的"免费注册"链接进行注册。

第一步:填写您的基本信息;

第二步:验证账户信息,确认手机收到的注册验证码;

第三步:注册成功。注册成功后可使用用户名进行登录。

2、注册过程中未收到短信验证码怎么办?

您可以点击重新获取短信验证码,一般情况下1分钟内可收到短信验证码,若3到4次未收到,请拨打400-027-5545在线客服解决。

登录

1、忘记登录密码怎么办?

您可以在登录页面处点击"忘记密码"链接,按照操作步骤找回密码:

第一步:输入用户名(若忘记用户名请联系在线客服找回用户名);

第二步:请验证绑定手机号码接受到的找回密码的验证码并填写新的登陆密码,并二次填写确认;

第三步:找回登录成功,需要重新登录。


充值&提现

充值

1、为什么我要在充值前进行实名认证呢?

实名认证的目的是验证身份证信息的真伪,保证客户利益的安全。在平台充值与提现时尤其是提现时,用户的资金安全需要与用户账户实名认证信息一致,如果出现不一致时,先锋易融平台的相关人员会主动联系用户加以确认,如果不是本人所为或者本人所愿,则无法充值提现。充分的保障客户的资金在交易过程中的安全。

实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名,全过程快速简单。

2、为什么我要验证银行卡?

验证银行卡是验证银行卡属于您本人,验证银行卡后可使用此银行卡作为快速支付的绑定银行卡和提现银行卡,可以更加安全、方便的进行充值、提现操作。

3、如何充值?没有开通网银也可以充值吗?

可选择认证支付充值。登录先锋易融后,点击充值按钮,输入充值金额,可选择认证支付充值。


提现

1、我如何提现?

登录先锋易融,点击提现,当账户的可用余额大于100元且已绑定本人的提现银行卡,则直接输入提现的金额和提现密码即可完成提现请求。申请提现的金额于下一个工作日内(T+1将转入所绑定的银行卡内。

2、提现多长时间到账?

先锋易融会在您提出提现申请后的下一个工作日(取决于您提出申请的具体时间)进行转账操作。根据不同银行的处理速度,您的资金将会在转账当天或下一个工作日进入您的银行账户。 在有些情况下,您的提现到账时间将会有所延迟,例如:您在双休日或周五发出申请、在法定节假日发出申请等,均参照银行或是第三方的到账时间为准。


投资项目

项目投资

1、投资有金额限制吗?

投资金额最低100元起,最高投资金额为项目可投金额。

2、投资为什么会失败?

投资失败可能源于以下几种原因:
(1) 投资人账户内资金不够,需要充值。
(2)有别的投资人先于您投资从而使此投资项目的进度达到了100%。
(3)此投资项目的投资进度在筹资设定的时间内没有达到100%,出现流标的这种情况时,投资人的投资金额被冻结后会自动解冻。

3、投资的金额为什么会冻结?

在您确认投资后且借款项目还未满标时,您投出资金将会被短暂冻结,当借款项目满额并且项目审核通过时,投资人的投资才会生效。

4、借款的利息和还款时间什么时候计算?

借款利息和还款时间从满标放款的时候,也就是先锋易融将投资人的投资转至借款人的银行账户时开始计算。

5、投资后可以撤回吗?

投资后不可以提前要求贷款人还钱,但投资人可以将自己购置的标的进行债权转让,盘活资金。

债权转让功能在技术开发中,预计下一个阶段可以上线。

6、收到款后可以马上进行投资吗?

可以,而且我们建议投资人在收到回款后及时地进行再次投标。


收回本息

如何收回投资的金额?

投资人无须任何操作。

借款人在规定的还款时间内将钱充值到先锋易融账户,先锋易融会根据各位投资人的投资比例以及项目还款方式,自动将回款转入投资人的账户,当还款时,你会收到回款短信通知的,确保您第一时间知晓。

计息时间

先锋易融上的所有投资理财项目均为满标计息。

提前还款

若如果您所购买的债权出现借款人提前还款,您的预期收益将会减少,实际收益按借款企业的实际用款天数计算。

投资合同

对于在先锋易融平台上投资的用户,在所投资项目成功融资后均可联系客服申请合同,对于单笔投资低于3万的用户可以申请相关协议的电子扫描件(为保证您能正常接收合同,请设置您的常用邮箱);对于单笔投资超过3万的用户可以申请邮寄纸质协议。


资费说明

投资人费用

1. 充值费用

第三方支付平台将在您充入资金时扣除0.3%作为转账费用,该笔充值费用由先锋易融平台承担,无需投资人支付此转账费用。

2. 提现费用
当投资人进行提现操作时,第三方支付平台会发生提现费用2元/笔,此提现费用由支付平台向投资人收取,申请的最小提现额度为100元人民币。一天提现不能超过3次。

在平台完成充值但未进行投资理财的资金,如果申请提现时,平台向投资人收取提现金额的0.3%手续费。

3. 利息管理费

先锋易融暂不收取投资用户的利息管理费。

提现说明:

投资人申请提现后何时到账?

1、平台所有提现为T+1到账,实际到账时间根据打款银行、地区的不同会有差异,到账时间会有顺延。(周六、周日及法定节假日第三方支付受理提现申请,不处理转账)

2、先锋易融财务分别在工作日上午10:00,下午15:00集中进行提现审核操作。(如有疑问,可直接联系在线客服)

重要提示:

请您在进行银行卡验证时填写完整正确的提现账户开户行名称,否则提现交易将无法成功,如果您不确定开户行名称,可以打电话咨询所在银行客服电话或到营业网点询问或是上网查询。

提现小贴士:T+1到账(T指提现处理当日,T+1指下一个工作日)

投资有风险 理财需谨慎